

questions et réponses
Expédition
Combien coûte l'expédition ?
Pour les envois en Suisse, nous facturons un forfait de 5,90 CHF . Nous souhaitons toutefois vous proposer une expérience d'achat particulière : pour les commandes supérieures à 100 CHF, nous prenons en charge les frais d'expédition afin que votre commande soit livrée gratuitement à votre domicile.
Combien de temps prend l'expédition ?
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. À compter de la date d'expédition, le délai de livraison est généralement de 7 à 12 jours.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits le plus rapidement possible !
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Nous expédions avec DHL.
L'expédition est-elle assurée ?
Oui, nos livraisons sont assurées à 100%.
Où sera-t-il expédié ?
Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne.
retour
Puis-je retourner mes articles ?
Oui. Chez nous, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours. Après avoir reçu la marchandise, vous pouvez facilement retourner l'article dans les 14 jours.
Mon article est défectueux, que faire maintenant ?
Si vous constatez des défauts dans la qualité du produit, vous avez la possibilité de nous retourner l'article dans les 14 jours.
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Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur sauf s'il s'agit d'un défaut ou d'une erreur de fabrication.
paiement
Quelles sont les options de paiement dont je dispose ?
Chez nous, vous pouvez payer avec tous les modes de paiement courants, tels que PayPal et Klarna ou par carte de crédit.
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Oui, nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement connus et de confiance.
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